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复合机市场风云际会 民族品牌正崛起
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多少年来,日本复合机企业一直以来占领着中国市场复合机产品的全部份额,大到政府办公、厂矿企业,小到复印门店,无一不使用来自日本复合机企业的所带来的产品,日企在复合办公设备领域颇有一统江山的气势。
不过最近得到一个消息,根据日本著名的国际专业调查机构J.D.POWER亚洲太平洋公司最近发表的一项调查结果显示,在中国市场中,日本产复印机开始走下坡路,而中国(台湾)国产复印机却后来居上,不断抢占日本企业所占有的市场。 总部位于东京的国际专业调查机构J.D. POWER亚洲太平洋公司每年对中国消费者使用复印机的满意度进行调查,今年已经是第八次。从2008年6月开始,向北京、上海、广州三大城市的5000家企业发出了调查问卷,共有2139家企业做了回答。结果显示,中国国产的震旦(AURORA)复印机,服务均超过日本企业,稳居第一位。而京瓷排名第二。 此次调查项目共有三个,包括售后服务、销售应对、商品质量。震旦复印机在三项评分中,均获得第一位。在综合评分中,排名第二位的是京瓷,第三位的是富士施乐,东芝与柯美并列第4位。
就国内复合机市场而言,震旦的加入也为国人提供了更多的选择,也给日系产品在中国的销售带来了一定的市场压力,从而加快了新技术、新产品的引进速度。在售后服务上震旦复合机的800免费24小时客服电话,也加强了复合机厂商在售前、售后对用户服务的意识,让国内的用户可以享受到更多来自于厂商的专业技术服务。
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